Отзыв – это мнение о сотрудничестве, организации процесса работы, профессиональных и личных качествах конкретного мастера или заказчика. Мастера могут оставлять отзывы только о заказчиках, а заказчики – только о мастерах.
Отзывы играют важную роль, помогая другим пользователям сайта принять решение о сотрудничестве с данным человеком. Например, если у заказчика много отрицательных отзывов, касающихся нечеткой постановки задачи и несвоевременной оплаты, то специалисты будут с опаской относиться к такому работодателю. Похожая ситуация и с мастером: наличие отрицательных отзывов о качестве его работы позволит потенциальным заказчикам сделать вывод о низкой квалификации данного специалиста и обратить свое внимание на других исполнителей.
Кроме того, получаемые мастером отзывы влияют на его РЕЙТИНГ на портале. За каждый положительный отзыв рейтинг специалиста увеличивается на 10 баллов. За каждый отрицательный отзыв мастер теряет 10 баллов рейтинга. Нейтральные отзывы на рейтинг не влияют.